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Acceptation de l'accord
Vous acceptez les conditions générales d'utilisation décrites dans le présent contrat (“ Contrat ”) concernant notre site (le “ Site ”). Ce Contrat constitue l'intégralité de l'accord conclu entre nous et remplace tous les accords, déclarations, garanties et ententes antérieurs ou concomitants relatifs au Site, à son contenu, aux produits ou services fournis par ou via le Site, ainsi qu'à l'objet du présent Contrat. Nous pouvons modifier ce Contrat à tout moment. La version la plus récente sera publiée sur le Site ; nous vous recommandons de la consulter avant toute utilisation du Site.
CONTRLES ET PAIEMENTS
Les prix sont sujets à changement en fonction des taux de change internationaux et des changements de coûts peuvent survenir sans préavis.
La disponibilité des produits est sujette à changement sans préavis.
Les annulations de commande après paiement ne sont pas acceptées.
Une fois la commande confirmée, vous recevrez une facture électronique, qui comprendra : votre numéro de commande, les détails de votre commande, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe (au choix). Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vous permettront de vérifier l'état de votre commande.
CONDITIONS D'ACHAT
Le site Web n'assume aucune responsabilité pour les exigences et les réglementations du pays de l'acheteur d'origine. L'acheteur s'engage à ne pas enfreindre les lois locales et les réglementations locales du ministère de la santé du pays, y compris les exigences obligatoires nécessaires lors de l'importation de produits pharmaceutiques.
Vous devez avoir 21 ans ou plus.
Vous ne devez pas être accro aux drogues achetées sur le site.
Vous devez connaître les fonctions et les effets secondaires de tous les articles achetés.
Vous devez connaître les dosages et les instructions appropriés pour chaque médicament acheté.
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Vous devez être muni d'une ordonnance valide pour les médicaments contrôlés et les utiliser sous la supervision d'un médecin.
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Le site décline toute responsabilité en cas de saisie par les douanes – tous les produits sont expédiés aux risques et périls de l'acheteur.
Le site décline toute responsabilité pour les pertes de commandes causées par la non-livraison.
Si vous ne recevez pas les produits achetés dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous les avez commandés, vous devez en informer le Service Clients par e-mail à notre adresse de contact dans les 40 jours.
Aucun remboursement de marchandise ne sera accepté.
DES PRODUITS
Tous les produits ont des dates de péremption imprimées dessus. Si vous recevez des produits avec une date d'expiration, ne les utilisez pas et contactez-nous immédiatement. Sauf indication contraire, nous ne faisons aucun échange, aucune récupération ou garantie, expresse ou implicite, d'aucune sorte en ce qui concerne les produits vendus.
LIVRAISON DES PRODUITS
Que vous ayez choisi ou non l’option “ livraison assurée ”, Une vidéo complète du déballage est obligatoire pour toute réclamation relative à des articles manquants, endommagés ou incorrects.
La vidéo doit inclure :
- L'emballage scellé, visible clairement sous tous les angles avant ouverture, prouve qu'il n'a pas été ouvert ni altéré auparavant.
- L'intégralité du processus de déballage a été enregistrée en continu, sans aucune coupure, pause, modification ni interruption.
- Le contenu du colis est entièrement visible sur la caméra immédiatement après son ouverture.
Veuillez noter:
- Les réclamations soumises sans vidéo de déballage adéquate ne seront pas approuvées.
- Si la vidéo présente des incohérences, des parties manquantes, des images floues, des interruptions ou des signes de manipulation, nous nous réservons le droit de refuser la demande de réexpédition ou d'indemnisation.
- La vidéo de déballage est nécessaire pour protéger les deux parties et garantir un processus d'évaluation équitable.
En cas d'articles manquants, endommagés ou incorrects, veuillez télécharger la vidéo sur une plateforme de partage privée comme https://streamable.com/ et envoyez-nous le lien vidéo par e-mail ou via un ticket dès que possible.
Veuillez noter que nous acceptons les réclamations pour les livraisons manquantes, incorrectes ou endommagées dans les 15 jours suivant la réception. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.
Nous vous remercions de votre coopération et de votre compréhension.
Le site livre les marchandises commandées à l'adresse spécifiée lors de votre commande dans l'onglet “ adresse de livraison ”.
Le client est seul responsable des erreurs de saisie et/ou du caractère incomplet de l'adresse de livraison. Le client supportera les frais de paiement des frais de retour si nécessaire.
Les produits sont préparés et emballés par le site dans leur emballage d'origine ou dans un emballage fermé et adapté à leur contenu. Le site se réserve le droit de modifier l'emballage d'origine sans altérer la composition du produit et sans préavis au client.
Le site livre normalement vos marchandises sous 21 jours ouvrés, mais un retard de livraison peut parfois être constaté. Ce retard est hors de notre contrôle. Tous les délais de livraison qui vous sont donnés ne sont qu'approximatifs et nous ne serons pas responsables des pertes, coûts, dommages ou dépenses causés par un retard dans la livraison des marchandises.
Une fois envoyé, vous devenez propriétaire des marchandises que vous avez commandées. Une fois que les marchandises sont envoyées, nous n'avons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage qui se produit sur les marchandises. Les marchandises commandées ne sont pas remboursables.
Tous les produits sont expédiés aux risques et périls de l'acheteur.
Le site ne réalisera aucune démarche auprès des sociétés de transport pour suivre ou localiser le colis.
Il est très important de vérifier votre commande avant d'ouvrir le sachet plastique transparent sous vide. Aucune réclamation ne sera prise en compte si le sac plastique est ouvert. En cas de commande incomplète, vous devez photographier le sac scellé sous vide non ouvert et le renvoyer par courrier dans les plus brefs délais.
CONDITIONS PARTICULIERES DE GARANTIE DE LIVRAISON
– Pour bénéficier de la livraison garantie, vous devez avoir sélectionné l'une de nos options de garantie de livraison.
– Pour bénéficier de la garantie de livraison, votre paiement doit avoir été validé avec succès.
– L’adresse de livraison utilisée pour une livraison garantie doit être complète, détaillée et parfaitement exacte.
Le nom complet indiqué pour une livraison garantie doit être parfaitement exact et complet. Le nom et le prénom utilisés pour une livraison garantie doivent correspondre exactement à ceux du titulaire de la boîte aux lettres.
Nos options de livraison garantie ne sont disponibles que pour les produits affichant une mention de ces services sur leur page de détails ou lors du processus de commande. Si la page de détails du produit ou la page de commande ne contient pas cette mention, le produit ne bénéficie pas de la garantie de livraison.
Dans le cadre de notre garantie de livraison, notre site web peut décider à tout moment d'interrompre les expéditions si nous estimons que votre colis risque d'être exposé à un aléa susceptible de compromettre sa livraison (blocus douanier, grève des transporteurs pouvant entraîner des retards importants, voire la perte de colis, etc.). La durée de l'interruption ne dépasse pas 15 jours.
– Même avec une livraison garantie, une signature est requise à la réception. Si vous êtes absent lors d'une tentative de livraison, la livraison garantie sera considérée comme effectuée et vous ne serez pas remboursé.
– Si votre colis est livré, même si vous ne signez pas pour la livraison, notre garantie de livraison sera intégrale et vous ne serez pas remboursé de votre commande.
– Si votre colis est livré à une personne autre que vous (voisin, membre de la famille ou autre), notre garantie de livraison sera annulée et vous ne serez pas remboursé de votre commande.
– La garantie de livraison ne s’applique pas si votre boîte aux lettres est partiellement détruite ou inexistante.
– La garantie de livraison ne s’applique pas si vous avez une boîte aux lettres partagée par plusieurs foyers.
– La garantie de livraison est actuellement disponible uniquement en France métropolitaine. (Elle sera bientôt disponible dans d'autres pays.)
Votre adresse ne doit pas figurer dans la base de données douanière des adresses bloquées (au moins un colis bloqué par les douanes au cours des 5 années précédant la commande). Dans ce cas, veuillez nous communiquer une nouvelle adresse et un nouveau nom sans antécédent avant de confirmer votre commande. Si votre adresse est fichée, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement. La commande ne sera pas remboursée et la garantie de livraison ne s'appliquera pas en cas de force majeure due à des circonstances indépendantes de la volonté de body-building-anabolics.is.
– body-building-anabolics.is se réserve le droit de modifier ou d'interrompre les options de garantie de livraison à sa discrétion.
IMPORTANT : LA SEULE INDEMNISATION POSSIBLE EN VERTU DE CETTE GARANTIE EST LE REMBOURSEMENT DE VOTRE COMMANDE VIA UNE RÉFÉRENCE À TOUS LES ARTICLES ÉLIGIBLES POUR COMMANDER CETTE GARANTIE GARANTIE DE LIVRAISON. LES FRAIS DE RETOUR DE VOTRE COMMANDE SONT A LA CHARGE DE VOUS, LE CLIENT. LE MONTANT MAXIMUM ÉLIGIBLE À CETTE GARANTIE EST DE 700 EUROS.
PAIEMENT
Le paiement s'effectue par virement bancaire, Western Union (ATM ou CB), ou par carte de crédit. Les commandes ne peuvent devenir effectives qu'à réception du paiement intégral.
La devise utilisée pour la transaction est l'euro. Le montant débité du compte de la carte bancaire utilisée dépend du cours de l'euro au jour de l'apurement et des éventuels frais de change facturés par la banque émettrice de la carte.
Pour être expédiée, la commande doit être payée en totalité. Les commandes impayées dans leur intégralité ne peuvent être livrées et ne seront pas remboursées.
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CONDITIONS EXCEPTIONNELLES
Le site décline toute responsabilité en cas de saisie douanière.
Si les marchandises sont saisies par les douanes, le client doit nous en informer dans les 9 jours suivant la saisie.
Le site décline toute responsabilité en cas de perte ou de destruction de votre colis par les douanes.
Le client reconnaît l'entière responsabilité de la commande de ces produits.
En aucun cas le site ne pourra être tenu responsable des conséquences juridiques qui pourraient résulter d'une commande passée sur le site.
En cas de saisie douanière, vous devez fournir dans un délai de 15 jours la preuve officielle de la saisie de votre colis par la douane (courrier envoyé par l'administration des douanes).
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Le site ne réalisera aucune démarche auprès des Douanes et/ou des sociétés de transport pour la recherche, le suivi, le statut, ou la localisation du colis.
CONDITIONS DE FIDÉLITÉ
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DES INFORMATIONS DIVERSES
Les services douaniers ne peuvent intervenir lors de la commande ou de l'achat en ligne d'un produit proposé sur un site internet. Cette intervention peut toutefois avoir lieu lors de la livraison effective du produit.
La législation communautaire prévoit la possibilité pour les douaniers de retenir les marchandises suspectes pendant une durée maximale de 10 jours ouvrables, à condition que le destinataire ait préalablement déposé une demande d'intervention auprès des douanes. Si, à l'expiration du délai de 10 jours, les douaniers n'ont pas apporté la preuve de la non-conformité du colis d'entrée, la retenue est levée et les marchandises restituées à leur propriétaire.
Voir également: Plan du site